Home /
Technical Customer Care Coördinator bij JBT Food & Dairy Systems

TOP VACATURE: Technical Customer Care Coördinator bij JBT Food & Dairy Systems

AMSTERDAM
Werkgever JBT Food & Dairy Systems
Locatie AMSTERDAM
JBT Food & Dairy Systems
Wij zijn opzoek naar een Technical Customer Care Coördinator!

Functieomschrijving

De Technisch Customer Care Coördinator (TCCC) is als “spin in het web” verantwoordelijk voor het organiseren van alle wereldwijde customer care activiteiten bij bestaande en nieuwe klanten van onze Lineaire - en Roterende Vulapparatuur, Inflow Processing apparatuur en Extrusion Blow Moulders. Onder customer care activiteiten wordt o.a. verstaan: preventief onderhoud, spares, training, remote services en continue verbeterprogramma’s. Om dit succesvol te realiseren werk je nauw samen met de (zowel locale als internationale) Area Customer Care Managers, medewerkers Logistics en Field Service Engineers.

Aanvullende taken zijn:

  • Direct contact met en adviseren van nieuwe en bestaande klanten over customer care activiteiten i.s.m. de Area Customer Care Manager, deze vormen een dagelijks team richting de klant;
  • Bewaking en uitvoering van het offerte en orderproces richting klant en heeft hiervoor direct contact met de interne logistieke afdeling en engineering.
  • Het continue verbeteren van het gehele customer care proces d.m.v. het managen van diverse verbeterprogramma’s;
  • De technische werkvoorbereiding van de customer care activiteiten, zowel service jobs (onderhoud, inspecties, training) als projecten (retrofits) bij de klant;
  • Het organiseren van de planning en aansturing/instrueren van de Field Service Engineers;
  • Het opvolgen van customer care activiteiten d.m.v. klantrapportages controleren, analyseren en opvolgen;
  • Site management bij de klant bij grotere onderhoudsprojecten;

De positie van de TCCC is ideaal om na verloop van tijd binnen de organisatie door te groeien naar
bijvoorbeeld de functie van Area Customer Care Manager of Project Manager.

Gevraagd wordt

Als Technisch Customer Care Coördinator beschik je over een afgeronde technische opleiding (bijvoorbeeld HTS technische bedrijfskunde, Supply Chain Management of WTB). Je bent een regelaar die zich verantwoordelijk voelt voor zijn werk. Je bent een echte doener, maar plannen en organiseren zit je ook in het bloed. Daarom ben je een volwaardige gesprekspartner voor zowel de Area Customer Care Management, Field Service Engineering als voor diverse andere Engineers.

Je hebt ervaring met het gebruiken van SAP en MS Projects in een productieomgeving. Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is essentieel, kennis van een andere taal een pré.

Binnen JBT worden de volgende waarden van iedere medewerker verwacht:

  • Integriteit
  • Accountability
  • Continue verbeteren
  • Team work

Aanvullende functiegerelateerde competenties

  • Plannen & Organiseren
  • Accuratesse
  • Flexibiliteit
  • Stressbestendig

Geboden wordt

Naast een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket biedt JBT Food & Dairy Systems je volop de ruimte om je (internationaal) te ontwikkelen. De informele sfeer bied je de gelegenheid om je eigen verantwoordelijkheid te nemen en initiatieven te tonen. Logisch hierbij is dat je begeleid en ondersteund wordt door de organisatie.

Bedrijfsprofiel

JBT Corporation

JBT is een wereldwijd opererende multinational in de voedselverwerkende industrie (FoodTech) en vliegtuigtransport industrie (AeroTech). Het hoofdkantoor staat in Chicago, USA. Onderdeel van JBT FoodTech is JBT Liquid Food. JBT Liquid Food vermarkt, ontwerpt, produceert, installeert, onderhoudt en biedt nazorg van technisch complexe geïntegreerde machines en systemen voor de voedingsmiddelenindustrie en levert aan toonaangevende internationale ondernemingen in de FMCG sector. Wereldwijd zijn er ongeveer 1250 medewerkers werkzaam binnen JBT Liquid Food.

JBT Food & Dairy Systems (Amsterdam)

JBT Food & Dairy Systems is onderdeel van JBT Liquid Food en ontwikkelt, bouwt, levert en onderhoudt machines en systemen voor het langer houdbaar maken en afvullen van voedingsmiddelen en dranken in consumentenverpakking. Onze hoofdvestiging bevindt zich in Amsterdam, maar onze machines en systemen worden wereldwijd geïnstalleerd in onder meer de zuivel - en drankenindustrie.

De onderneming opereert in een kennisintensieve en dynamische omgeving. Onze klanten zijn de grootste spelers binnen de ‘fast moving consumer goods’ markt. Zij worden optimaal bediend vanuit onze wereldwijde verkoop - en servicekantoren.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? JBT Food & Dairy Systems ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Technical Customer Care Coördinator bij JBT Food & Dairy Systems.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Nando Holstege
E-mail: Nando
Telefoon: 020 - 5300530
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Nando Holstege
Telefoon:
020 - 5300530
... of we bellen jou
Email:
Nando